الأسئلة الشائعة

تُحسب الكارات حسب نوع التجربة وعدد النتائج أو الاتجاهات أو العناصر المختارة. قد تختلف تكلفة تجربة البدلة ثلاثية الأبعاد عن تجربة صورة الملابس أو تجربة الزفاف.

قبل إنشاء النتيجة، يعرض التطبيق ملخصاً تقريبياً للكارات المطلوبة. يجب التأكد من الرصيد قبل الإرسال، لأن الكارات تُخصم عند تسجيل طلب الإنشاء أو عند بدء المعالجة حسب سياسة النظام.

في تجربة البدلة ثلاثية الأبعاد، يمكن حساب التكلفة حسب الاتجاهات المختارة مثل الأمام والجانب والخلف. إذا اخترت اتجاهاً واحداً فقط، تكون التكلفة أقل من اختيار ثلاثة اتجاهات.

يعرض التطبيق التكلفة المتوقعة بناءً على عدد الاتجاهات المحددة قبل الإرسال. لذلك يمكنك تقليل التكلفة باختيار الاتجاهات الضرورية فقط للاستشارة.

نعم، قد تتغير التكلفة حسب عدد عناصر الملابس المختارة. عادةً تكون هناك تكلفة أساسية تشمل عدداً محدداً من العناصر، ثم تُضاف تكلفة إضافية عند تجاوز هذا العدد.

يعرض التطبيق ملخص التكلفة قبل إنشاء التجربة، لذلك تحقق من عدد العناصر المختارة والكارات المتوقعة قبل المتابعة.

إذا كان رصيد المحفظة أقل من الكارات المطلوبة، فقد لا تتمكن من إنشاء تجربة جديدة. في هذه الحالة يجب شحن الرصيد أولاً أو تقليل عدد الاتجاهات أو العناصر المختارة إذا كان ذلك ممكناً.

يمكنك مراجعة الرصيد وسجل الاستخدام من شاشة المحفظة. بعد اكتمال الشحن، يمكن إعادة محاولة إنشاء التجربة.

إذا فشل إنشاء التجربة بسبب خطأ في المعالجة وفق سياسة النظام، يمكن استرداد الكارات تلقائياً أو تسجيل عملية استعادة في المحفظة. يختلف ذلك حسب سبب الفشل وحالة الطلب.

إذا لم يظهر الاسترداد رغم فشل الطلب، راجع سجل المحفظة أولاً ثم تواصل مع الدعم مع رقم الطلب أو رقم العمل لتسهيل التحقق.

نعم، إعادة إنشاء النتيجة تُعد طلب إنشاء جديداً في العادة، ولذلك قد تُخصم كارات جديدة. السبب أن الذكاء الاصطناعي يعالج صورة جديدة أو نتيجة جديدة حتى لو كان العميل أو القماش نفسه.

قبل إعادة الإنشاء، يعرض التطبيق التكلفة المتوقعة ورسالة تأكيد. تأكد من النتيجة المطلوبة قبل المتابعة لتجنب استخدام غير مقصود للكارات.

يمكن مراجعة رصيد المحفظة وسجل الشحن والاستخدام من شاشة المحفظة. تظهر هناك العمليات المرتبطة بإنشاء نتائج الذكاء الاصطناعي، الشحن، والاستخدامات الأخرى.

إذا تمت إعادة الكارات بسبب فشل في المعالجة، يمكن أن تظهر كعملية استرداد أو تعديل في سجل المحفظة. احتفظ برقم الطلب عند التواصل مع الدعم.